W firmie STOBUSINESS ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je wykorzystujemy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Kim jesteśmy

STOBUSINESS jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Nazwa firmy: STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam, Holandia
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefon: 0638701005
Numer rejestracyjny firmy: 78542286

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem dreamhughelpdesk@outlook.com.

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, składania zamówienia lub kontaktowania się z nami możemy przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko.
• Adres rozliczeniowy i adres dostawy.
• Adres e-mail.
• Numer telefonu, jeśli został podany.
• Informacje dotyczące zamówień i zakupów.
• Informacje dotyczące płatności i transakcji.
• Korespondencję prowadzoną z nami.
• Informacje techniczne niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej.

Zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach.

Realizacja zamówień

Wykorzystujemy Twoje dane do przetwarzania zamówień, przyjmowania płatności, wysyłki produktów oraz informowania Cię o statusie zamówienia.

Obsługa klienta

Gdy się z nami kontaktujesz, wykorzystujemy Twoje dane, aby odpowiedzieć na pytania, prośby lub reklamacje.

Zwroty i refundacje

Wykorzystujemy niezbędne informacje do obsługi zwrotów, zwrotów płatności oraz zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać dane osobowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa, na przykład w celu wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Możemy wykorzystywać informacje w celu ochrony naszego sklepu internetowego, klientów i transakcji przed oszustwami, nadużyciami oraz innymi niezgodnymi z prawem działaniami.

Ulepszanie naszego sklepu internetowego

Jeśli jest to dozwolone i odpowiednio wdrożone, możemy wykorzystywać informacje w celu ulepszania naszego sklepu internetowego, świadczonych usług oraz doświadczeń użytkowników.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od okoliczności może to obejmować:

• Wykonanie umowy zawartej z Tobą.
• Wypełnienie obowiązku prawnego.
• Nasz prawnie uzasadniony interes, na przykład zapewnienie bezpieczeństwa i ulepszanie naszych usług.
• Twoją zgodę, na przykład w przypadku niektórych działań marketingowych lub plików cookie.

Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

5. Shopify i inni dostawcy usług

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.

W celu prowadzenia sklepu, realizacji zamówień i przyjmowania płatności dane osobowe mogą być przetwarzane przez Shopify oraz innych dostawców usług, z których korzystamy.

Mogą to być dostawcy następujących usług:

• Hosting sklepu internetowego i obsługa techniczna.
• Przetwarzanie płatności.
• Wysyłka i dostawa.
• Obsługa klienta.
• Komunikacja e-mailowa.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom.
• Analityka i marketing, jeśli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia danej usługi, wymagane przez prawo lub oparte na innej odpowiedniej podstawie prawnej.

6. Płatności

Podczas składania zamówienia płatność jest przetwarzana przy użyciu metody wybranej przez Ciebie podczas finalizacji zakupu.

Otrzymujemy i przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji i obsługi płatności.

Nie przechowujemy samodzielnie pełnych danych kart płatniczych, jeśli są one przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych.

7. Okres przechowywania danych

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, w których zostały zebrane, chyba że przepisy prawa wymagają ich przechowywania przez dłuższy okres.

Informacje niezbędne do celów księgowych i administracyjnych mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego ustawowe okresy przechowywania dokumentacji.

Gdy dane osobowe przestaną być potrzebne i nie będzie obowiązku ich dalszego przechowywania, zostaną usunięte lub zanonimizowane.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Jednak żadna metoda elektronicznego przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

9. Pliki cookie

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w tym do obsługi koszyka, procesu składania zamówienia i zapewnienia bezpieczeństwa.

Inne pliki cookie mogą być wykorzystywane do celów analitycznych, zapamiętywania preferencji lub marketingu. Jeśli przepisy wymagają zgody na stosowanie takich plików cookie, poprosimy Cię o jej udzielenie za pośrednictwem ustawień plików cookie.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień dostępnych na naszej stronie internetowej oraz ustawień przeglądarki.

10. Newsletter i marketing

Jeśli dobrowolnie zapiszesz się do naszego newslettera lub wyrazisz zgodę na komunikację marketingową, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do wysyłania informacji, ofert i aktualności.

Możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w odpowiedniej wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem dreamhughelpdesk@outlook.com.

11. Twoje prawa dotyczące prywatności

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Ci różne prawa dotyczące Twoich danych.

W zależności od okoliczności możesz zażądać:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania nieprawidłowych danych osobowych.
• Usunięcia danych osobowych.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przeniesienia niektórych danych osobowych.
• Sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania.
• Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wnioski możesz przesyłać na adres:

dreamhughelpdesk@outlook.com

Przed rozpatrzeniem wniosku możemy poprosić Cię o informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.

12. Składanie skarg

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami najpierw pod adresem dreamhughelpdesk@outlook.com, abyśmy mogli spróbować rozwiązać problem.

Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Holandii organem tym jest Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Dane osobowe dzieci

Nasz sklep internetowy nie jest przeznaczony specjalnie dla dzieci.

Prosimy rodziców lub opiekunów prawnych o kontakt z nami, jeśli podejrzewają, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez wymaganej zgody.

14. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w przypadku zmian w naszych usługach lub obowiązujących przepisach prawa.

Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie.

15. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:

STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam, Holandia
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefon: 0638701005
Numer rejestracyjny firmy: 78542286