Artykuł 1 – Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień i umów zawieranych pomiędzy STOBUSINESS a klientami dokonującymi zakupu produktów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i go akceptuje.

Regulamin ma zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i klientów biznesowych, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

Artykuł 2 – Dane firmy

Nazwa firmy: STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam, Holandia
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefon: 0638701005
Numer rejestracyjny firmy: 78542286
Numer VAT: NL221675450.B01

Artykuł 3 – Oferty i informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby opisy produktów były jak najbardziej przejrzyste i dokładne.

Zdjęcia, kolory i wizualne przedstawienia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywiście dostarczonego produktu w zależności od ustawień ekranu i wyświetlacza klienta.

Oczywiste błędy lub pominięcia w ofercie nie są wiążące, jeżeli klient mógł w uzasadniony sposób rozpoznać je jako błędy.

W stosownych przypadkach opis każdego produktu zawiera informacje o jego głównych cechach, cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach.

Artykuł 4 – Zamówienia i zawieranie umów

Klient może złożyć zamówienie, przechodząc przez cały proces zakupowy w naszym sklepie internetowym.

Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez nas, chyba że nie możemy go przyjąć.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia z uzasadnionych przyczyn, takich jak brak dostępności produktu lub oczywisty błąd w cenie albo opisie produktu.

Artykuł 5 – Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR), chyba że wskazano inaczej.

W stosownych przypadkach ceny zawierają podatek VAT.

Koszty wysyłki i wszelkie dodatkowe opłaty zostaną wyraźnie przedstawione przed złożeniem zamówienia.

Płatności można dokonać za pomocą metod płatności dostępnych podczas finalizacji zakupu w naszym sklepie internetowym.

W przypadku korzystania z zewnętrznego dostawcy usług płatniczych płatności mogą być przetwarzane zgodnie z jego regulaminem i procedurami bezpieczeństwa.

Artykuł 6 – Dostawa

Dokładamy starań, aby realizować i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Szacunkowe terminy dostawy są podawane podczas składania zamówienia lub na naszej stronie internetowej.

Jeśli wystąpi opóźnienie w realizacji zamówienia, poinformujemy klienta tak szybko, jak będzie to uzasadnione.

Jeżeli dostawa stanie się trwale niemożliwa lub zostanie znacząco opóźniona, klient zachowuje wszystkie prawa ustawowe mające zastosowanie w danej sytuacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane wyłącznie działaniem przewoźnika lub innymi okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia od umowy

Konsumenci mają co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się zazwyczaj następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Jeżeli konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, produkt należy zwrócić zgodnie z naszą procedurą zwrotów.

Warunki, procedura oraz ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od umowy zostały opisane w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Artykuł 8 – Zwroty i refundacje

Zwroty są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub dostarczono niewłaściwy produkt, prosimy o jak najszybszy kontakt.

Wszelkie ustawowe prawa dotyczące wadliwych produktów, gwarancji, napraw i wymiany pozostają w pełni zachowane.

Artykuł 9 – Zgodność towaru z umową i gwarancja

Zapewniamy, że nasze produkty są zgodne z umową i spełniają uzasadnione oczekiwania klienta.

Gwarancja handlowa, jeśli jest oferowana, nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

W przypadku stwierdzenia wady produktu skontaktuj się z nami pod adresem dreamhughelpdesk@outlook.com. Rozpatrzymy zgłoszenie i, w stosownych przypadkach, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Artykuł 10 – Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia lub produktu można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej:

E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com

Prosimy o jak najdokładniejszy opis problemu oraz podanie numeru zamówienia, jeśli jest dostępny.

Dokładamy starań, aby odpowiadać na reklamacje w rozsądnym terminie i wspólnie z klientem znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Artykuł 11 – Siła wyższa

Jeżeli okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą tymczasowo uniemożliwiają nam wykonanie zobowiązań, może wystąpić sytuacja siły wyższej.

Przykłady obejmują poważne zakłócenia działalności operacyjnej, problemy z przewoźnikami, klęski żywiołowe, działania władz oraz inne okoliczności, których nie można było racjonalnie przewidzieć ani im zapobiec.

W przypadku wystąpienia siły wyższej poinformujemy klienta, jeśli będzie to możliwe, i podejmiemy uzasadnione działania w celu wykonania umowy tak szybko, jak to możliwe.

Artykuł 12 – Dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w naszej Polityce prywatności.

Artykuł 13 – Własność intelektualna

Wszelkie teksty, zdjęcia, logotypy, projekty i inne treści dostępne w naszym sklepie internetowym stanowią własność STOBUSINESS, o ile ma to zastosowanie, lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej zgody.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie treści z naszego sklepu internetowego bez uprzedniej zgody jest zabronione w zakresie dozwolonym przez prawo.

Artykuł 14 – Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin, gdy jest to konieczne, na przykład w związku ze zmianami przepisów prawa lub naszych usług.

W przypadku umów już zawartych zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Artykuł 15 – Prawo właściwe

Umowy zawierane pomiędzy STOBUSINESS a konsumentami podlegają prawu państwa, w którym konsument ma miejsce zamieszkania, w zakresie, w jakim wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.

W zakresie dozwolonym przez prawo zastosowanie ma prawo holenderskie.

Spory będą rozpatrywane przez właściwy sąd z uwzględnieniem ustawowych zasad ochrony konsumentów.

Artykuł 16 – Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:

STOBUSINESS
Adres: Voermanweg 378, 3067JW Rotterdam, Holandia
E-mail: dreamhughelpdesk@outlook.com
Telefon: 0638701005
Numer rejestracyjny firmy: 78542286

Data ostatniej aktualizacji: 17 września 2026 r.